近年來,云南省旅游業(yè)發(fā)展迅速,吸引了越來越多的國內(nèi)外游客前來旅游。然而,隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,也出現(xiàn)了一些亂象,央視近日對云南旅游亂象進(jìn)行了三問。

　　第一問:旅游亂象的表現(xiàn)形式有哪些?

　　在云南旅游中,一些不良商家利用游客的消費(fèi)心理,采取欺詐、虛假宣傳等手段,從中獲取不當(dāng)利益。比如,一些旅行社虛假宣傳景點(diǎn),或者在旅游過程中強(qiáng)制游客購買一些不必要的商品,使得游客的旅游體驗(yàn)大打折扣。

　　還有一些景區(qū)管理不善,環(huán)境臟亂差,甚至存在安全隱患。比如,去年8月,昆明市石林風(fēng)景區(qū)發(fā)生了一起游客墜崖事件,導(dǎo)致游客死亡。此外,一些景區(qū)還存在垃圾處理不當(dāng)、設(shè)施不完善等問題。

　　第二問:為什么會出現(xiàn)這些亂象?

　　一方面,旅游業(yè)是云南省的支柱產(chǎn)業(yè)之一,對云南省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用。然而,一些不良商家為了追求更高的利潤,采取一些不正當(dāng)手段,損害了游客的權(quán)益,也影響了云南省旅游業(yè)的形象。

　　另一方面,旅游業(yè)的監(jiān)管難度較大。由于旅游業(yè)的特殊性,游客流動性大,監(jiān)管部門難以對每一個旅游企業(yè)和每一個旅游景點(diǎn)進(jìn)行有效的監(jiān)管。一些旅游企業(yè)和景點(diǎn)就借此機(jī)會逃避監(jiān)管,從而導(dǎo)致了一些亂象的出現(xiàn)。

　　第三問:如何解決旅游亂象?

　　針對旅游亂象,需要從多個方面入手。首先,政府應(yīng)該加強(qiáng)對旅游業(yè)的監(jiān)管,制定更加嚴(yán)格的規(guī)章制度,加強(qiáng)對旅游企業(yè)和景點(diǎn)的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)等違法行為。

　　其次,旅游企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自律,遵守相關(guān)法律法規(guī),提高服務(wù)質(zhì)量,保障游客的合法權(quán)益。旅游景點(diǎn)也應(yīng)該加強(qiáng)管理,提高服務(wù)水平,保證游客的安全。

　　最后,游客也應(yīng)該加強(qiáng)自我保護(hù)意識,選擇正規(guī)的旅行社,認(rèn)真了解旅游產(chǎn)品和行程,拒絕強(qiáng)制消費(fèi)。在旅游過程中,游客也應(yīng)該注意自身安全,遵守景區(qū)規(guī)定,文明旅游。

　　央視三問云南旅游亂象,希望有關(guān)部門能夠認(rèn)真對待,采取有效措施,共同維護(hù)好云南省旅游市場的秩序,確保游客的合法權(quán)益得到有效保障,讓旅游業(yè)健康發(fā)展。