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云南旅游團(tuán)購 - 網(wǎng)上預(yù)訂旅游業(yè)務(wù)必須知道的問題!

2024-02-28 00:00 1536 瀏覽

問:在網(wǎng)上怎么預(yù)訂旅游線路?
答:游客朋友你確定了想要游玩的線路和定好了來昆明的票,把你們來開門的的航班號或者(火車車次)和你的電話、名字告訴我們,我會安排導(dǎo)游和車到機(jī)場(火車站)接你們的;接到你們后到旅行社簽訂旅游合同,給你們買保險(xiǎn)、開發(fā)票然后就可以參加行程了。
 
問:網(wǎng)上的旅游線路,能單獨(dú)成團(tuán)嗎?
答:可以獨(dú)立成團(tuán)。通常在您出游人數(shù)比較多的情況下,比如公司出游,可以選擇獨(dú)立成團(tuán)(即不與其他游客拼團(tuán)),我們網(wǎng)站所列舉的線路報(bào)價(jià)均為散客報(bào)價(jià),如需獨(dú)立成團(tuán),我們專門為你詳細(xì)分列出報(bào)價(jià),讓您消費(fèi)明白,報(bào)價(jià)完全透明化。如需獨(dú)立成團(tuán),來電咨詢或者預(yù)訂的時(shí)候,需向我們預(yù)訂人員說明需要獨(dú)立成團(tuán)。
 
問:旅游預(yù)訂營業(yè)時(shí)間是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)?
答:昆明中國國際旅行社云南旅游部)原則上正規(guī)營業(yè)時(shí)間為周一至周五(09:00——23:00),我們現(xiàn)在推出更人性化、貼心化的服務(wù),營業(yè)時(shí)間為365天(24小時(shí)全天候營業(yè)),節(jié)假日期間,我們有值班經(jīng)理照常營業(yè)。無論您什么時(shí)候撥打我們的旅游預(yù)訂、我們真誠為您服務(wù)!
 
問:能簽署旅游合同嗎?是正規(guī)的旅游合同嗎?可以不簽訂合同嗎?
答:必須要簽署旅游合同。我們所簽署的旅游合同嚴(yán)格按照國家旅游局國內(nèi)旅游監(jiān)制的合同范本,昆明中國國際旅行社建議,為了您的權(quán)益,必須簽署正規(guī)旅游合同。
 
問:傳真能簽訂旅游合同嗎?是否起法律效力呢?
答:可以的。傳真簽署合同同樣起法律效力。如果您身邊沒有傳真機(jī),也可以來到云南之后我們再簽署旅游合同。
 
問:需要支付預(yù)定金嗎?發(fā)票怎么開呢?
答:普通的線路如行程中沒有機(jī)票的線路是不用付任何的定金的。如果是云南旅游行程中有機(jī)票的線路,你也僅僅一人需要支付200元預(yù)定金到我們昆明中國國際旅行社公家?guī)?,余額也可以抵達(dá)昆明后再現(xiàn)金支付。
 
問:旅游途中可以退團(tuán)、退款嗎?
答:原則上是不允許退團(tuán)的。假如由于接待方服務(wù)質(zhì)量問題,可以辦理退團(tuán)手續(xù),需要簽訂退團(tuán)相關(guān)協(xié)議,關(guān)于退款問題,雙方只有協(xié)商(處理方式:按照旅游行程結(jié)算,已經(jīng)消費(fèi)的費(fèi)用,接待方不做退款處理)假如由于客人自身問題要求退團(tuán),也可以案例退團(tuán)手續(xù),處理方式與上述一致! 假如中途退團(tuán)、退款引起的糾紛,雙方協(xié)商不能解決,則委托旅游相關(guān)職能部門按程序解決。有如下原因要求退團(tuán)、退款的,接待方可以提交旅游相關(guān)職能部門處理: 1、因自然環(huán)境不可抗力的因素要求退團(tuán)、退款(如:地震、天氣熱帶風(fēng)暴……)  3、旅游途中嚴(yán)重投訴事件,并且投訴內(nèi)容嚴(yán)重與實(shí)際不符。
 
問:網(wǎng)上的旅游線路能打折嗎?純玩又是什么意思呢?
答:原則上不能打折。昆明中國國際旅行社提供的旅游線路,已經(jīng)在市場價(jià)的基礎(chǔ)上提供了優(yōu)惠(即優(yōu)惠價(jià))。無論新老客戶,都可以享受到比市場價(jià)更便宜的優(yōu)惠價(jià)。優(yōu)惠價(jià)在線路頁面上有注明。 如果您是單位集體出游或者人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量,費(fèi)用也會有所不同的,也就是前面所說的獨(dú)立成團(tuán)問題了。顧名思義,純玩就是純玩團(tuán),整個(gè)行程沒有任何與旅游無關(guān)的安排(如:購物店)
昆明中國國際旅行社網(wǎng)上所有發(fā)布的線路產(chǎn)品,沒有標(biāo)注為純玩團(tuán)的,均為大眾化的旅行團(tuán),旅程途中會安排有購物店(我們不強(qiáng)迫購物完全在于游客自愿)。純玩團(tuán),是我們專門為由此需求的團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人提供的一種多樣式旅游服務(wù),我們的承諾,純玩團(tuán)絕不安排購物店和其他引導(dǎo)消費(fèi)問題。
 
問:雙臥雙飛是什么意思啊?單房差又是什么?
答:這是旅游的常用語,雙飛是指云南當(dāng)?shù)赝到煌ǘ际秋w機(jī),雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。我們網(wǎng)站的旅游產(chǎn)品所闡述的交通(是您所在的城市或者地區(qū)到云南昆明目的地的交通),如某線路為西雙版納4天3晚雙飛游,就是說,您的旅游行程是從昆明開始昆明飛版納版納飛昆明,然后游覽完云南后,游客從當(dāng)?shù)氐嚼ッ鞯臋C(jī)票或者火車票我們都是不含的、火車也是一樣的說法,單飛單臥也是如此類推的說法。 因旅游過程中的住宿一般是標(biāo)準(zhǔn)間,即兩個(gè)床位,如果您的出游人數(shù)(成人)為奇數(shù)時(shí),有可能需要補(bǔ)足另外一個(gè)床位的費(fèi)用。您也可以選擇接受與其他人拼房,當(dāng)無法拼房時(shí)再補(bǔ)單方差。另外一種情況為出現(xiàn)單男單女現(xiàn)象,我們也視為單房差的問題,比如說,一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有21人,男性10人,女性11人,我們的標(biāo)準(zhǔn)間(2個(gè)床位)就無法安排,或者安排一間三人間,或者多安排一個(gè)雙標(biāo)間(就是1個(gè)人?。?,這樣的情況,我們叫著單房差。
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